Informativa

Privacy Policy

Questa informativa spiega quali dati raccogliamo, perché lo facciamo e cosa puoi chiederci in qualsiasi momento. È scritta ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

1. Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento è Arianna Isola.

Il servizio online — sito e area riservata — è erogato da Kevin Andrea Puglisi, P.IVA 18554101008, che tratta i dati in qualità di responsabile del trattamento per conto del titolare.

Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati puoi scrivere a team@ariannaisola.com.

2. Quali dati raccogliamo

Raccogliamo solo i dati che ci servono, e sempre per una ragione precisa.

Dati che ci dai tu

Nome, cognome ed email, quando ti iscrivi a una lista, scarichi un contenuto gratuito o ci scrivi.
Dati di fatturazione e di acquisto: ragione sociale, indirizzo, partita IVA o codice fiscale.
Numero di telefono, se ci contatti su WhatsApp o lo lasci per essere ricontattata.
Informazioni sulla tua attività che condividi durante le sessioni di consulenza o nei questionari.
Contenuti che ci invii spontaneamente: messaggi, materiali, testimonianze.

Dati raccolti automaticamente

Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, provenienza.
Dati raccolti tramite cookie e tecnologie simili, come descritto nella Cookie Policy.

Dati di pagamento

I pagamenti sono gestiti da fornitori esterni specializzati. I dati completi della tua carta non transitano né sono conservati sui nostri sistemi: riceviamo solo la conferma della transazione e i dati necessari alla fatturazione.

3. Perché li trattiamo e con quale base giuridica

Per rispondere alle tue richieste e fornirti i prodotti e i servizi che acquisti — base: esecuzione del contratto o misure precontrattuali.
Per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e amministrativi — base: obbligo di legge.
Per inviarti la newsletter e comunicazioni sui nostri contenuti e percorsi — base: il tuo consenso, revocabile in ogni momento.
Per inviare comunicazioni commerciali su prodotti analoghi a chi ha già acquistato — base: legittimo interesse, con possibilità di opposizione in ogni momento.
Per migliorare il sito, misurare l’efficacia dei contenuti e, se acconsenti, mostrarti annunci pertinenti — base: consenso tramite banner cookie.
Per pubblicare testimonianze e casi studio — base: il tuo consenso specifico, concordato preventivamente.
Per difendere un diritto in sede giudiziaria — base: legittimo interesse.

4. Registrazioni delle sessioni

Le sessioni di consulenza possono essere registrate solo previo tuo consenso, che ti viene chiesto prima dell’avvio. Le registrazioni sono conservate per il tempo necessario alle finalità concordate e non sono diffuse a terzi.

Puoi negare il consenso senza che questo pregiudichi lo svolgimento della sessione.

5. Con chi condividiamo i dati

Non vendiamo i tuoi dati e non li cediamo a terzi per finalità di marketing autonomo.

Per far funzionare il servizio ci avvaliamo di fornitori che trattano dati per nostro conto, nominati responsabili del trattamento. Le categorie sono:

Piattaforma di hosting e infrastruttura del sito.
Servizio di gestione dei pagamenti e fatturazione.
Piattaforma di email marketing e invio comunicazioni.
Piattaforma di erogazione dei contenuti e area riservata.
Servizi di videoconferenza e di prenotazione appuntamenti.
Servizi di messaggistica utilizzati per l’assistenza.
Strumenti di analisi statistica e, se acconsenti, di pubblicità.
Consulenti, commercialista e professionisti, nei limiti dei rispettivi incarichi.

6. Trasferimenti fuori dall’Unione Europea

Alcuni fornitori possono trattare i dati in paesi extra UE. In questi casi il trasferimento avviene sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea oppure di clausole contrattuali standard, con le garanzie previste dagli artt. 44 e seguenti del GDPR.

Puoi richiederci copia delle garanzie adottate scrivendo all’indirizzo indicato.

7. Per quanto tempo conserviamo i dati

Dati di contatto per newsletter: fino alla revoca del consenso o alla cancellazione dalla lista.
Dati contrattuali e di fatturazione: 10 anni, come previsto dalla normativa fiscale.
Dati relativi ai percorsi e alle sessioni: per la durata del rapporto e successivamente per il tempo necessario alla tutela dei diritti.
Dati di navigazione e cookie: secondo i termini indicati nella Cookie Policy.

Trascorsi i termini, i dati sono cancellati o resi anonimi.

8. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiederci di:

accedere ai tuoi dati e sapere come li trattiamo;
correggerli se sono inesatti o incompleti;
cancellarli, nei casi previsti dalla legge;
limitarne il trattamento;
riceverli in formato leggibile o farli trasferire ad altro titolare;
opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse, incluso il marketing diretto;
revocare il consenso prestato, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento precedente.

9. Come proteggiamo i dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione: connessioni cifrate, accessi limitati alle persone autorizzate, fornitori selezionati e vincolati contrattualmente.

10. Minori

I nostri servizi sono rivolti a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.

Se ritieni che sia accaduto, scrivici e provvederemo alla cancellazione immediata.

11. Cookie

L’uso dei cookie e delle tecnologie simili è descritto in dettaglio nella Cookie Policy, dove puoi anche modificare le tue preferenze in qualsiasi momento.

12. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa nel tempo. Se le modifiche saranno sostanziali, te lo comunicheremo.